Quels sont les événements suivis par le pixel ?
Le module prévoit notamment le suivi de la consultation de contenus (ViewContent), de la recherche (Search), de l’ajout au panier (AddToCart) et de la confirmation de commande (Purchase). Le Pixel comporte également un suivi de page.
Le suivi du début de commande et des informations de paiement dépend du parcours de commande et de la version installée. Une commande confirmée ne signifie pas nécessairement que le paiement a été définitivement encaissé.
La liste des événements standards TikTok décrit les possibilités de la plateforme ; tous ces événements ne sont pas automatiquement implémentés par le module.
Vérifiez les événements réellement reçus sur votre parcours, leurs identifiants produit, leur montant et leur devise. Si vous activez l’API d’événements, contrôlez aussi le canal serveur et les éventuels doublons.