Pourquoi certains produits ne sont pas affichés quand je filtre sur des catégories?
Le filtre de catégorie utilise la catégorie par défaut actuelle du produit, et non toutes ses catégories associées.
Exemple : un produit est associé à « Vêtements » et « Accessoires », mais sa catégorie par défaut est « Vêtements ». Un rapport filtré uniquement sur « Accessoires » ne le retient pas, même s’il a été vendu. Sélectionnez « Vêtements » pour l’inclure.
- Ouvrez la fiche du produit dans le catalogue et vérifiez sa catégorie par défaut.
- Dans le rapport Produits ou Catégories, sélectionnez cette catégorie dans les filtres de produits.
- Vérifiez aussi la période et les statuts de commandes, puis exportez à nouveau.
Un produit est ainsi rattaché à une seule catégorie pour ce regroupement. Les changements de catégorie dans le catalogue peuvent donc modifier le classement de ventes anciennes. Voir l’utilisation des rapports Produits et Catégories.