Pourquoi mes produits ont-ils été refusés par Google ?

Dans Merchant Center, ouvrez Produits → À vérifier et relevez le motif exact, les produits concernés et les programmes affectés. Distinguez un problème du fichier, une donnée incohérente, une règle concernant le produit ou le site et un problème du compte.

1. Vérifiez la dernière récupération de la source et ses erreurs de traitement.
2. Pour un article concerné, comparez les données reçues par Google au XML du module : ID, variante, prix, devise, disponibilité, image et URL.
3. Ouvrez cette URL sans session client et comparez la page, les données structurées et le prix accessible à l’achat.
4. Corrigez la cause, régénérez si nécessaire, puis suivez la procédure de réexamen proposée par Google.

Le diagnostic du module aide à contrôler certaines données ; il ne vérifie pas toutes les politiques Google et ne garantit ni approbation ni absence de suspension. Contactez notre support en cas de différence entre les données boutique et le XML, avec un exemple précis. Pour une politique ou un examen de compte, utilisez l’assistance Merchant Center.

Pour les règles détaillées : Documentation officielle Google (1), Documentation officielle Google (2).