Comment mettre à jour les données de mon catalogue Snapchat ?

Une modification dans PrestaShop ne met pas à jour un CSV déjà téléchargé ni les données précédemment importées dans Snapchat.

Si vous utilisez un import manuel du CSV

1. Enregistrez les modifications produit ou de configuration dans PrestaShop.
2. Dans Mes fichiers CSV, sélectionnez le même couple langue/devise que celui du catalogue à mettre à jour, puis cliquez sur Générer.
3. Téléchargez le fichier régénéré depuis la liste des CSV.
4. Dans Snapchat Ads Manager, ouvrez le catalogue concerné et actualisez sa source manuelle avec le nouveau CSV. Suivez les commandes proposées pour votre source de données.
5. Une fois le traitement terminé, vérifiez les produits et les diagnostics du catalogue.

Répétez l’opération pour les autres couples langue/devise concernés. Si le module génère plusieurs fichiers pour un même couple, vérifiez d’abord la méthode d’import de l’ensemble des fichiers avec votre source Snapchat.

Si vous utilisez une source par URL

Snapchat prend en charge la récupération planifiée d’un flux de données. Cette possibilité est décrite dans sa documentation officielle des flux produit.

Le module fournit une génération manuelle de CSV depuis son interface. La lecture planifiée d’une URL par Snapchat ne rafraîchit pas, à elle seule, le contenu de ce fichier : il faut que le fichier accessible à cette URL soit lui-même régénéré avec les données à jour. Le module ne fournit pas de planificateur cron de régénération du CSV dans sa configuration. Une récupération programmée côté Snapchat ne constitue donc pas une synchronisation automatique du catalogue PrestaShop. Vérifiez séparément toute automatisation mise en place sur votre installation.