Comment suivre l'activité à travers différents appareils avec la fonctionnalité User-ID ?
User-ID permet de rapprocher les interactions d’un même utilisateur identifié sur plusieurs sessions et appareils. Dans le module, l’identifiant utilisé est celui du client connecté à son compte boutique. Les visiteurs non connectés ne disposent pas de ce User-ID client.
Pour relier les visites sur plusieurs appareils, le client doit se connecter au même compte et l’identifiant doit être transmis de façon cohérente. Vérifiez aussi que l’identité de reporting choisie dans GA4 utilise User-ID. Cette fonctionnalité ne reconstitue pas rétroactivement les données collectées avant sa mise en place.
Réglage dans le module
- Ouvrez Suivi Google Analytics 4 et examinez l’option Activer la fonctionnalité User-ID ?.
- Le Mode de suivi User-ID propose Standard et Masqué (configuration GA4 directe). Le mode Masqué transmet l’ID client dans la configuration GA4, sans ajouter de paramètre visible à l’URL.
- Enregistrez le réglage retenu. Avec un compte client fictif connecté, testez la collecte et vérifiez la présence effective de User-ID. Vérifiez aussi le comportement après déconnexion.
Après avoir sélectionné un mode, contrôlez la transmission de User-ID avec le test de collecte.
Utilisez uniquement un identifiant interne approprié : n’envoyez pas une adresse e-mail ou un numéro de téléphone comme user_id. User-ID est distinct de la collecte de données fournies par les utilisateurs pour les conversions améliorées.
Documentation Google User-ID ; Mesure sur plusieurs plateformes et identité de reporting