A quoi correspond l'état (condition) de mes produits ?

L’attribut condition décrit l’état du produit au moment de sa vente : neuf, d’occasion ou reconditionné. Snapchat classe actuellement cet attribut parmi les données produit optionnelles. Le module le renseigne néanmoins dans le CSV.

Renseignez l’état réel dans la fiche produit de votre back-office PrestaShop. Dans PrestaShop 9.2, ouvrez l’onglet Détails, puis repérez Afficher l’état sur la fiche produit, sous les documents joints. Activez cet affichage si nécessaire pour accéder au sélecteur et choisissez l’état du produit. Dans PrestaShop 1.7, ce réglage se trouve dans Options > État et références.

Exemple sous PrestaShop 9.2 ; l’emplacement varie selon votre version.

Le module récupère la valeur de la fiche produit, également pour ses déclinaisons. Si cette valeur est absente ou ne fait pas partie des trois états reconnus, il utilise la valeur de secours définie dans Configuration de base, au réglage En général, quel est l’état de vos produits ?. Sa valeur par défaut est « nouveau ».

Le module reconnaît les valeurs new, used et refurbished. Les états plus détaillés proposés par certaines versions de PrestaShop, comme open_box, new_with_defects ou damaged, utilisent donc cette valeur de secours. Vérifiez qu’elle décrit correctement vos produits avant l’import.

Choisissez une valeur de secours correspondant aux produits concernés. Pour un catalogue comportant plusieurs états, renseignez chaque fiche plutôt que de compter sur une valeur générale.

Pour Snapchat, un produit reconditionné a été remis en état de fonctionnement par un professionnel et bénéficie d’une garantie. Consultez la liste officielle des champs du catalogue Snapchat pour les définitions complètes.