Comment indiquer la disponibilité de mes produits sur Snapchat ?

Le champ availability est obligatoire dans le catalogue Snapchat. Le module le calcule à partir des quantités au moment de la génération du CSV, selon deux réglages distincts.

Choisir les produits inclus dans le CSV

Dans Gestion du flux > Règles d’exclusion des produits, le réglage Voulez-vous exporter les produits hors stock ? détermine si les articles sans stock sont inclus. Avec Non, seuls les produits ou déclinaisons dont la quantité est strictement positive peuvent être exportés, sous réserve des autres règles d’export.

Choisir la disponibilité indiquée

Dans Gestion du flux > Options du flux de données, le réglage concernant la disponibilité propose deux comportements :

• Indiquer les produits comme disponibles SEULEMENT s’ils sont effectivement en stock : le module écrit in stock pour une quantité strictement positive, et out of stock pour une quantité nulle ou négative.
• Toujours indiquer les produits comme disponibles, MÊME S’ILS sont en fait hors-stock : le module écrit in stock pour les articles exportés, quelle que soit leur quantité.

Pour les produits avec déclinaisons, le module utilise la quantité de chaque déclinaison. L’option « toujours disponibles » ne réintègre pas une déclinaison exclue par les règles d’export.

Attention : choisissez le réglage correspondant à la disponibilité réelle de vos articles. Snapchat exclut automatiquement de la diffusion les produits indiqués out of stock.

Actualiser les changements de stock

Un CSV déjà généré ne change pas lorsque le stock évolue. Après une modification, régénérez le fichier et actualisez sa source dans Snapchat, comme expliqué dans la FAQ sur la mise à jour du catalogue. Snapchat propose aussi des flux planifiés ; leur lecture ne régénère pas à elle seule le fichier produit par le module.

Consultez la spécification des champs Snapchat pour les valeurs de disponibilité acceptées.