Pourquoi certains événements de clic n'apparaissent pas dans mes rapports Google Analytics ?

Si un événement tel que add_to_wishlist ou add_payment_info manque alors que les consultations de produits apparaissent, isolez l’action et la page concernées. Un thème ou un parcours personnalisé peut utiliser d’autres éléments que ceux reconnus par le module.

1. Reproduisez l’action dans une session connectée à Tag Assistant, après avoir vérifié le consentement. Notez le nom exact de l’événement attendu et la page utilisée.
2. Demandez à votre technicien de vérifier le bouton réellement cliqué, son sélecteur CSS, les éventuels attributs produit et les erreurs JavaScript ou AJAX. Un sélecteur #identifiant cible un id ; .classe cible une classe.
3. Distinguez l’ajout à la liste de souhaits depuis une liste de produits et depuis une fiche produit. Leurs boutons peuvent être différents. Une modification de sélecteur destinée à la liste de souhaits ne concerne pas le champ d’ajout au panier.
4. Joignez au support les versions PrestaShop/module, le thème, les étapes de reproduction et le résultat Tag Assistant. Vérifiez ensuite la réception de l’événement dans GA4.

Le sélecteur button.wishlist-button-add ne convient pas à tous les thèmes ni à toutes les pages. Le remplacement doit être fondé sur le bouton réellement présent ; il ne garantit pas à lui seul la collecte si le traitement de clic n’est pas exécuté. Si aucun événement n’est détecté, commencez par le diagnostic général.