Quelles données sont transmises à OpenAI et comment sont-elles utilisées ?

Le module ChatGPT Ads génère des flux produits au format CSV à partir des informations configurées dans votre catalogue PrestaShop. Ces flux sont destinés à alimenter un catalogue de produits dans ChatGPT Ads.

Les données transmises dépendent des paramètres sélectionnés dans le module et des informations renseignées dans PrestaShop. Elles doivent décrire précisément les produits et les offres que vous souhaitez exporter.

Données produit transmises dans le flux CSV

Le flux CSV peut contenir les données nécessaires à l’identification et à la présentation de chaque produit ou déclinaison, notamment :

• les identifiants produit et les identifiants de groupes de déclinaisons ;
• le nom du produit et, selon le paramétrage, le titre SEO ou les attributs de la déclinaison ;
• la description courte, la description complète ou la description SEO ;
• les URL des fiches produit et des images ;
• le prix, le prix promotionnel éventuel et la devise du flux ;
• l’état de disponibilité ;
• la marque, les références fabricant et les identifiants GTIN disponibles, tels que les codes EAN, UPC ou ISBN ;
• le chemin de catégorie, si cette option est activée ;
• les caractéristiques associées dans le module, par exemple la couleur, la taille, la matière, le genre ou la tranche d’âge.

Les images ne sont pas intégrées directement au fichier CSV : le flux transmet leurs URL publiques afin qu’OpenAI puisse accéder aux images sélectionnées. Les URL des fiches produit permettent également de renvoyer les utilisateurs vers les pages correspondantes de votre boutique.

Les spécifications OpenAI prévoient notamment l’envoi d’un identifiant stable, d’un titre, d’une description, d’une URL produit, d’une marque, d’une image principale, d’un état de disponibilité et d’un prix. Consultez la documentation officielle OpenAI relative aux flux produits pour connaître les champs et formats acceptés.

Données qui ne font pas partie du flux produit

Le flux produit généré par le module est conçu pour décrire votre catalogue et vos offres. Les données clients, les commandes, les moyens de paiement et les informations de connexion à votre boutique ne font pas partie des champs produits configurés dans les paramètres du flux.

Évitez toutefois d’insérer des données personnelles dans les noms, descriptions, références, URL ou autres champs exportés. Les informations présentes dans ces champs peuvent être transmises dans le flux si elles sont sélectionnées ou renseignées dans votre catalogue.

Utilisation des données par ChatGPT Ads

Après l’import du flux dans Ads Manager, OpenAI traite les données produit afin de créer et d’actualiser le catalogue utilisé par vos campagnes basées sur un flux. Les titres, descriptions, images, prix, disponibilités et autres métadonnées permettent notamment de présenter les produits concernés dans les formats publicitaires.

Les produits transmis dans un flux destiné à ChatGPT Ads sont éligibles à une utilisation publicitaire dans le cadre de la campagne configurée. Selon la documentation OpenAI, ils n’apparaissent pas automatiquement dans les conversations organiques de ChatGPT dans le cadre de cette intégration publicitaire.

OpenAI peut afficher certains éléments du catalogue, tels que le titre, l’image, le prix, le prix promotionnel, la marque ou les informations de disponibilité. Les informations affichées dépendent du format publicitaire et des données valides disponibles dans le flux.

La transmission d’un produit ne garantit ni son affichage ni ses performances. L’éligibilité effective dépend de la validation du flux, des paramètres de la campagne et des règles applicables dans ChatGPT Ads.

Mise à jour des informations exportées

Lorsque le prix, la disponibilité, les images ou les informations d’un produit changent dans PrestaShop, vous devez régénérer le flux concerné afin que le fichier CSV contienne les données à jour. OpenAI recommande d’actualiser régulièrement les flux pour que les informations utilisées dans les campagnes restent cohérentes avec votre catalogue.

Pour les campagnes utilisant un flux produit, OpenAI indique que les éléments importés expirent après deux semaines. L’utilisation d’une URL de flux hébergée ou d’un envoi automatisé permet de maintenir le catalogue à jour. Consultez la documentation officielle Créer des campagnes à partir de flux produits pour en savoir plus.

Utilisation des données pour l’entraînement des modèles

Les conditions de traitement des données dépendent du service OpenAI utilisé pour importer et gérer votre flux. OpenAI indique que les données transmises via sa plateforme API et ses offres professionnelles ne sont pas utilisées par défaut pour entraîner ou améliorer ses modèles, sauf si l’organisation choisit explicitement de les partager à cette fin.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur la conservation, les contrôles et l’utilisation des données par OpenAI, consultez la documentation officielle sur les contrôles des données de la plateforme OpenAI ainsi que la page Confidentialité des données d’entreprise chez OpenAI.

Vous pouvez également exporter les caractéristiques de vos produits sous forme d’informations détaillées. Consultez notre FAQ Comment exporter les caractéristiques produit en tant qu’informations détaillées sur le produit ?.