Pourquoi les fichiers XML n'ont-ils pas été créés ?
En mode XML + tâche CRON, le module doit pouvoir créer puis mettre à jour un fichier physique à la racine de l’installation PrestaShop. Une URL à la volée fonctionne différemment : Google demande alors la génération du contenu au moment de la récupération.
Contrôler la création et l’accès au fichier
- Relevez le nom et le chemin exacts signalés par le module, avec l’extension
.xml. - Demandez à votre webmaster de vérifier que le processus PHP possède les droits nécessaires pour créer et modifier ce fichier dans le dossier de la boutique. Vérifiez aussi le propriétaire du fichier, l’espace disque et les journaux PHP.
- Relancez la génération, puis ouvrez l’URL publique du XML. Un fichier vide créé manuellement ne suffit pas : il faut vérifier qu’il contient un flux complet et accessible.
Un refus d’écriture, une erreur de génération et une URL inaccessible nécessitent des diagnostics différents. Ne rendez pas tout le dossier publiquement inscriptible pour contourner l’erreur. Si vous avez besoin d’aide technique, contactez votre webmaster ou notre support avec le message exact.
Pour les règles détaillées : Documentation officielle Google.
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