Comment fonctionne l'outil de diagnostic ?

Le diagnostic accompagne la génération du flux et signale les données à vérifier. Il ne constitue pas une validation complète par Google. Ouvrez le rapport du flux langue / pays / devise concerné et relevez l’ID des articles signalés.

• Erreurs bloquantes pour la génération d’un article : certaines données nécessaires manquent ou ne sont pas exploitables. Corrigez l’article et régénérez.
• Notices et avertissements : l’article peut être exporté mais une donnée mérite un contrôle. Un titre trop long peut notamment être tronqué, sans rejet systématique de l’article.
• Exclusions configurées : un produit peut être écarté conformément à vos règles, sans erreur dans ses données.

Ouvrez les détails du motif, vérifiez les valeurs dans PrestaShop et recherchez ensuite l’article dans le XML. Ne déduisez pas de la seule absence de GTIN qu’un produit doit être refusé : les exigences varient selon le produit. Consultez les identifiants et la sélection et les exclusions.

Après correction, régénérez le même flux et contrôlez le nouveau rapport. Si un résultat paraît incohérent, transmettez au support le motif, l’ID, le flux et un exemple de XML. La présence d’une erreur peut nécessiter un diagnostic du module comme des données, sans conclure d’avance à une cause unique.

Pour les règles détaillées : Documentation officielle Google (1), Documentation officielle Google (2).