Quelle est la procédure pour corriger des problèmes de cohérence de prix entre Google et mon site ?

Pour un produit signalé, relevez l’ID, le pays, la devise et le prix comparé par Google. Vérifiez les quatre étapes suivantes :

  1. XML servi : comparez price, sale_price, sa période éventuelle et l’inclusion des taxes. Régénérez le fichier physique si nécessaire.
  2. URL exacte : ouvrez link sans cookie client. Vérifiez la variante, la devise et le prix accessible au panier. Si vous utilisez plusieurs devises, contrôlez aussi les paramètres SubmitCurrency et id_currency de cette URL.
  3. Données structurées : testez les objets Product/Offer JSON-LD ou microdata et recherchez les valeurs contradictoires, duplications ou caches. Il n’existe pas de priorité universelle d’une balise meta permettant d’écarter tous les autres objets.
  4. Merchant Center : contrôlez la récupération de la bonne source, les autres sources et Produits → Automatisations.
Page Produits de Merchant Center, onglet Automatisations, avec les mises à jour des prix, de la disponibilité et de l’état encadrées
Les mises à jour automatiques des prix, de la disponibilité et de l’état se contrôlent dans l’onglet Automatisations de la page Produits.

Vérifiez aussi les règles de taxes, de devise, de géolocalisation, de groupes clients et l’accès des robots. Un XML correct ne prouve pas que le robot voit la même offre. Si le XML est incorrect malgré des données cohérentes, contactez le support avec l’exemple ; si le balisage est incorrect, faites identifier l’intégration qui le génère.

Une récupération quotidienne ou la désactivation d’une automatisation ne garantit pas la résolution.

Pour les règles détaillées : Documentation officielle Google (1), Documentation officielle Google (2).

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