Quelles sont les directives de Facebook concernant le poids des colis ?
Le module peut exporter le poids dans g:shipping_weight, à partir du poids renseigné sur la fiche produit et de l'unité configurée dans PrestaShop. Il reprend cette unité en minuscules.
Vérifiez donc ensemble la valeur et l'unité de la boutique : un nombre correct accompagné d'une unité incohérente donne un poids erroné. Régénérez le flux et contrôlez la valeur réellement envoyée pour l'article.
La liste des unités acceptées dépend des spécifications Meta applicables. Consultez la référence officielle avant de convertir ou changer l'unité de toute la boutique ; cette modification peut aussi affecter d'autres calculs et transporteurs.
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