Qu’est-ce que l’événement ViewCategory et comment le désactiver ?

ViewCategory est un événement personnalisé utilisé par le module pour signaler la consultation des pages de catégories et de certaines autres listes de produits, comme les pages de marques, de nouveautés, de promotions et de meilleures ventes. Il correspond à la consultation d'une liste de produits ; ViewContent correspond à la consultation d'une fiche produit.

Faut-il laisser ViewCategory activé ?

L'option est activée par défaut. Laissez-la activée si vous souhaitez que le module transmette ces visites à Meta, par exemple lorsque vous utilisez cet événement dans vos règles d'audience ou vos rapports.

Vous pouvez la désactiver si vous n'utilisez pas cette information ou si vous avez volontairement confié ce suivi à une autre intégration. Avant de modifier le réglage, vérifiez si vos audiences ou rapports existants s'appuient sur cet événement.

Où modifier le réglage ?

1. Ouvrez la configuration du module dans le back-office de PrestaShop.
2. Rendez-vous dans Pixel Facebook → Options avancées.
3. Repérez l'option Émettre l'événement personnalisé « ViewCategory ». Sélectionnez Oui pour l'activer ou Non pour la désactiver.
4. Enregistrez, puis rechargez la page de la boutique avant de vérifier le résultat.

Que change sa désactivation ?

Le module cesse d'envoyer son événement personnalisé ViewCategory, y compris pour le suivi des changements de page d'une catégorie qu'il prend en charge. Ce réglage ne désactive pas le Pixel lui-même : les événements comme PageView, ViewContent, AddToCart et Purchase restent soumis à leurs propres déclencheurs, réglages et conditions de consentement.

Il ne modifie pas les produits exportés dans vos flux de catalogue. Il ne contrôle pas non plus les événements envoyés par un autre module ou une autre intégration.

Comment vérifier le résultat ?

1. Vérifiez que le Pixel est activé et que votre session de test a accordé le consentement requis par votre configuration de suivi.
2. Ouvrez une catégorie contenant des produits et examinez ses événements avec Pixel Helper. Contrôlez leur réception dans le Gestionnaire d'événements Meta en suivant la procédure de test du Pixel.
3. Lorsque l'option est activée, recherchez ViewCategory. Lorsqu'elle est désactivée, son absence est normale et ne constitue pas une erreur du Pixel. Vérifiez aussi les changements de page de la catégorie si votre boutique utilise une pagination.

Si ViewCategory apparaît encore après avoir désactivé l'option et rechargé la page, vérifiez si une autre intégration envoie le même événement. Si aucun événement du Pixel n'apparaît, consultez la FAQ de dépannage du Pixel.