Comment configurer mon flux d'avis sur les produits ?
Le flux d’avis transmet à Google des avis produits déjà collectés dans la boutique. Il est distinct de Google Avis Clients, qui propose une enquête après un achat.
Prérequis
Pour demander à rejoindre le programme Product Ratings, vous devez disposer d’un compte Merchant Center actif et d’au moins 50 avis sur l’ensemble de vos produits. Google examine votre demande et la qualité des données, sans délai d’acceptation garanti. Consultez la procédure officielle de soumission des avis.
Les notes agrégées peuvent réunir plusieurs sources. Leur affichage et le nombre d’avis nécessaire pour une offre donnée dépendent de Google ; le seuil de participation de 50 avis ne garantit pas l’apparition des étoiles.
Sources prises en charge
Les avis doivent provenir du module natif Product Comments de PrestaShop ou de Shop Product Reviews. Si les deux sont disponibles, le module privilégie Shop Product Reviews. Vérifiez les identifiants produit, notamment les GTIN, pour permettre l’association des avis aux bonnes offres.
- Dans Flux promotions / inventaire / avis sur les produits → Avis sur les produits, contrôlez la source utilisée et enregistrez la configuration.
- Dans Mes flux → Flux d’avis, ouvrez l’URL de la langue souhaitée et vérifiez le XML : produits, contenu des avis, dates et notes. Lorsque vous utilisez un fichier physique, générez-le avant la récupération Google.
- Après admission au programme, ouvrez Paramètres → Sources de données → Sources d’avis sur les produits dans Merchant Center et ajoutez le fichier ou son URL selon les options de votre compte.
- Planifiez des mises à jour régulières et surveillez le traitement et les diagnostics.
Respectez les règles Google sur les avis lors de l’envoi des avis produits.
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